Пять лет назад, в Хэллоуин, во время открытия хоррор-тура по заброшенному отелю произошла трагедия. По официальным данным, её причиной стала неизвестная неисправность, унесшая жизни пятнадцати человек. Однако тела нашли не всех, а предыдущий владелец здания и группа сатанистов ещё раньше свели там счеты с жизнью, совершив ритуальное самоубийство.
Из-за этих мрачных обстоятельств среди жителей окрестностей укрепилось поверье, будто в стенах отеля скрывается дверь в преисподнюю. Теперь, спустя годы, на место событий прибывает команда документалистов. Их цель — расследовать произошедшее и докопаться до истины, скрытой за официальными версиями и леденящими слухами.